Politique de Remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat, que vous pouvez trouver dans l'e-mail de confirmation, utilisez l'emballage d'origine.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@artonwords.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse et des instructions. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour peuvent ne pas être acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à contact@artonwords.com.

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 

Échanges 
La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements 
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et enregistre le remboursement également.