Política de Reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. 

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. También necesitarás el recibo o comprobante de compra, que puedes encontrar en el correo electrónico de confirmación, y usar el embalaje original.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@artonwords.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una dirección y una instrucción. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución pueden no ser aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en contact@artonwords.com.

Daños y problemas 
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos 
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Por favor, recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también.