Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberegelung, das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden, und verwenden Sie die Originalverpackung.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter contact@artonwords.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Adresse und eine Anleitung. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter contact@artonwords.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme 
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

 

Umtausch 
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen 
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.